Términos de Servicio
Última actualización: enero de 2026
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y utilizar Firma Todo, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, no debes utilizar la plataforma. Firma Todo es un servicio operado por la Fundación Guardia y Acción Civil, con domicilio en Chile.
2. Descripción del servicio
Firma Todo es una plataforma de firma electrónica que permite a sus usuarios enviar, firmar y gestionar documentos digitales con validez legal en Chile, conforme a la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación. El servicio incluye firma electrónica simple, coordinación de múltiples firmantes, y opcionalmente validación notarial de documentos.
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar el servicio debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Firma Todo no se hace responsable por el uso no autorizado de tu cuenta derivado de la negligencia del titular. Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años o personas jurídicas debidamente representadas.
4. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar Firma Todo exclusivamente para fines lícitos. Queda prohibido utilizar la plataforma para firmar documentos con contenido ilegal, fraudulento o que lesione derechos de terceros. Firma Todo se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas condiciones sin previo aviso.
5. Validez legal de las firmas
Las firmas emitidas a través de Firma Todo corresponden a firma electrónica simple según la Ley 19.799. Su validez legal está condicionada al contexto de uso. Para actos que requieran firma electrónica avanzada o notariación, el usuario debe contratar los servicios adicionales correspondientes. Firma Todo no garantiza que una firma electrónica simple sea aceptada en todos los contextos legales o institucionales.
6. Pagos y créditos
La plataforma opera mediante un sistema de créditos de firma adquiridos en packs. Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) y pueden variar. Los pagos se procesan a través de MercadoPago. No se realizan reembolsos de créditos ya adquiridos salvo falla técnica comprobable imputable a Firma Todo.
7. Privacidad y datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacidad. Firma Todo cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
8. Limitación de responsabilidad
Firma Todo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. En ningún caso la responsabilidad de Firma Todo excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
9. Modificaciones
Firma Todo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al correo registrado con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.